Suppression des données

Vos données Pilovio sont presque toutes sur votre téléphone. Vous pouvez les effacer vous-même, à tout moment, sans nous contacter.

1. Sur votre téléphone

Ouvrez les Paramètres d'Android, puis Applications.
Choisissez Pilovio, puis Stockage.
Touchez Effacer les données (ou « Effacer le stockage »).

Tout ce que l'application garde sur le téléphone est alors effacé : historique, trace GPS, positions, journaux, contacts de confiance, réglages. Désinstaller l'application efface aussi tout.

Sans rien faire, seul l'historique des offres et des courses s'efface tout seul, après 30 jours.

2. Ce que l'éditeur peut garder

Pour les testeurs qui ont donné leur accord : les résumés chiffrés quotidiens (sans prénom, adresse, téléphone ni position), rattachés au code testeur, gardés sans durée limitée à ce jour.
Les traces techniques du moteur de calcul d'itinéraires du serveur (coordonnées demandées), dans ses journaux.
Les messages que vous nous envoyez par e-mail ou par WhatsApp.

3. Demander la suppression

Écrivez à [email protected] avec l'objet « Suppression de mes données Pilovio ». Comme il n'y a pas de compte, indiquez votre code testeur si vous en avez un.

E-mail : [email protected]

Il n'existe pas aujourd'hui de suppression automatique côté serveur. La demande est traitée à la main par l’éditeur.

Chaque demande d'effacement ou de rectification est traitée dans un délai de 10 jours francs, comme le prévoit l'article 8 de la loi 09-08.

Nous ne demandons jamais votre mot de passe ni vos codes d'accès aux applis VTC.